時報2月28日訊 (記者田珊 通訊員王海瑛)日前，山東省標準化研究院聯合山東財經大學對我省食用植物油行業進行了顧客滿意度測評。調查結果顯示，消費者對山東省食用植物油行業滿意度為76.65%，消費者最為關注的是產品質量(占78.17%)和企業知名度(74.85%)。
此次調查以魯花、長壽花、西王、龍大、胡姬花、金龍魚等六個食用植物油品牌為主，調查采取現場、網絡兩種方式。調查結果從品牌形象、顧客忠誠、質量感知、顧客滿意、顧客抱怨五個結構變量進行測評分析。
被訪者中，男性占40.9%，女性占59.1%。調查發現，消費者最為關注的是產品質量，消費者對六個食用植物油品牌的質量認可度均在75%以上，魯花為78.75%，長壽花為78.30%，西王為75.49%，龍大為77.63%，胡姬花為75.92%，金龍魚為76.70%，其他品牌為75.49%。
調查結果反映出山東省的食用植物油行業整體質量水平較高，基本得到消費者認可。但加熱后油煙及品種的多樣性方面得分較低，仍需企業改進。
從品牌形象上看，消費者對魯花的信任度為77.43%，長壽花為69.72%，西王為66.73%，龍大為74.77%，胡姬花為73.55%，金龍魚為76.90%，其他品牌為70.40%。
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