至簡天成
企業推出一個新產品、新品牌,應當如何分析其需求與目的?在一個常規的安索夫矩陣中,企業新產品、新品牌的野心與目的,或有更清晰直觀的呈現。
在矩陣中,橫縱坐標分別是產品與市場,新舊產品/市場的交集,對應了相應的產品/市場策略。比如“現有市場”與“新產品”的交集中,策略是“產品滲透”,需要推出新產品,在現有市場賺取更多利潤。現有產品與現有市場的交集中,只能提高市場滲透率,做深做精,讓更多人優先選擇你而非競爭對手。現有產品與新市場的交集中,需要找到目標消費者,并做本地優化。而在新市場新產品的交集中,多元化就成為了企業創新突破的重點。
以品牌架構的思路來討論該矩陣,或許可以更直觀地分解企業的產品與市場策略。以金龍魚為例。
市場滲透,更直擊人心的產品概念
在“現有產品”與“現有市場”的交集中,金龍魚的風味油做出了影響行業的創新,在該市場中,企業的目標是讓消費者多買自己的,少買競品的,簡而言之,就是存量市場競爭。如何在存量市場競爭中脫穎而出?金龍魚給出的答案是造概念,用“外婆鄉小榨”外婆老家的菜油味道,去說明風味油的特點與賣點。自2012年注冊外婆鄉小榨以后,至今外婆鄉小榨系列已經成為了金龍魚風味菜籽油的核心產品。
以獨特的產品概念,歸集產品,建立子品牌,這種品牌架構被成為范圍品牌策略,這種做法優勢明顯,第一,單一的品牌概念有利于維護清晰的品牌形象。由于所有產品都在一種品牌概念下發展,所以使得品牌形象非常清晰。消費者對品牌的第一聯想來自于品牌概念,而非品牌名稱。第二,能夠成為某個品牌概念市場的領導者。十年以來,消費者仍然不知道三級油的專業分類法,但是對于老家菜籽油風味,始終是秒懂的。
風味菜籽油依然是風味菜籽油,只不過創造了一個更通俗的產品概念,在存量市場競爭中,架構范圍品牌策略,是一種向下滲透的可行之路。
產品滲透,新產品入市搶份額
企業的營銷渠道是重要的資產,如何進一步開發現有渠道的價值?推出新產品是可行之路。這就是在“現有市場”與“新產品”的交集中,采取的策略:“產品滲透”。比如金龍魚胡姬花。
市場滲透和產品滲透有什么異同呢?市場滲透是存量市場、存量產品,外婆鄉小榨是存量產品的創新,產品滲透是存量市場,新產品,核心是新產品的入市。前者的重點是產品創意能夠深入人心,是創意驅動型,后者的重點是產品創意能支撐品類的新增長點,是運營驅動型。作為運營驅動型策略,胡姬花成為了與金龍魚并行的品牌,在品牌架構中采取的策略是產品品牌策略。產品品牌策略是為不同的產品類別設計新的品牌名稱,以及結合這個品牌名稱為新產品匹配獨立的品牌概念。
這種架構優勢明顯,首先,可以占領某一種產品種類的所有細分市場,比如在“古法花生油”領域,市場上胡姬花幾乎沒有競爭對手。其次,公司名稱和產品名稱的區分有利于公司進入新的市場領域,或者快速抽身。如果未來水酶法花生油突然風靡一時,益海嘉里可以再造一個品牌,跟胡姬花并行,去運營該領域,加入古法花生油失寵,損失的是一個胡姬花,益海嘉里不會傷筋動骨。
但是這種產品品牌策略,也存在短板,由于各品牌之間相互獨立,每個品牌的建立和管理都有各自的傳播成本,因此金龍魚還要花額外的成本大力氣推廣胡姬花品牌。所以,在市場上,金龍魚可以用外婆鄉小榨做主題活動,但是,大規模、大面積的推廣活動胡姬花會有份額,而外婆鄉小榨不會太有存在感。另一方面,垂直細分的品牌概念,面臨復雜多變的市場環境與消費需求,難以施展拳腳,胡姬花未來的創新空間,很可能只有家庭裝、禮盒裝、體驗裝等小改動了。同樣是產品升級搶存量市場的策略,金龍魚陽光系列似乎差強人意,陽光系列是新產品,是以產品概念匯總品牌概念,典型的范圍品牌架構,外婆鄉小榨,在存量市場中,占據了風味菜籽油的領域,幾乎匯總了金龍魚品牌的所有三級菜籽油。胡姬花在存量市場中,深深鑿開了一個古法花生油的概念,成為了古法花生油領域的獨一份,為什么陽光系列差強人意?在品牌架構方面,可以窺見一斑。
首先,范圍品牌架構,但是支撐的品牌概念模棱兩可,不清晰;品牌概念模棱兩可,陽光系列就無法在食用油存量市場中,劃出明顯的細分賽道。其次,陽光系列是品牌概念,跟產品無光,消費者無法形成共鳴,并對品牌概念產生敏感度,作為對比,無論是外婆鄉還是小榨,都跟產品是生產、風味有強關聯。
如果沒有明顯的細分賽道,到最后,陽光系列不光要跟競品搶市場,還要跟金龍魚現有產品矩陣搶市場,結果可見一斑。
市場開發,產品大于品牌
時至今日,全國預計少有地方買不到金龍魚食用油了,但是各地方情況各異,競爭環境千人千面,價格、品質、品類等偏好各不相同,因為是區域競爭,金龍魚一般不會涉及到品牌架構,一般做產品結構調整,或者定制出調和油,這里暫且不表。
多元化是每個企業發展到一定階段的必然選擇,民生剛需的食用油,也不例外。
多元化,從品牌架構看目標
金龍魚的多元化,從品牌架構方面倒推,似乎是一種賽馬的策略。
金龍魚的擴張,從來都不是傘狀擴張,何為傘狀擴張?比如華為、小米,從手機、路由器、電視機甚至到電飯煲,都是一個品牌,通過不斷擴張業務單元,豐富產品線,這種品牌架構策略之下,品牌的成長是以戰略單元的增加作為標志,隨著戰略單元的不斷增加,公司的品牌概念也要做出相應的調整。
在食用油領域,魯花是典型式傘狀品牌架構,企業就是一個品牌集合體。伴隨著米面糧油一個個貼上魯花的標簽,魯花此前“中國味、魯花香”的品牌概念,也開始讓位于“民族品牌”的大旗。
而金龍魚的賽馬策略,就是用多品牌架構,不斷地開發新產品、新品牌,不斷地試探市場反應。比如橄欖油推出之際,金龍魚推出了歐麗薇蘭。有機概念頗有市場,樸食有機YOJI也開始推向市場,亞麻籽油、核桃油等小品類食用油歸入Kings旗下,稻米油劃入谷維多品牌。到最后,原來的金龍魚品牌,似乎成為一個大品類、基礎款產品的平民品牌,而高端化、新市場的開發,就開發新品牌線去試錯。比如,近期上新的中長鏈脂肪酸食用油,采用了輕怡品牌,包裝也與現有產品完全大不一樣。
至此,從金龍魚的品牌架構,可以窺見金龍魚在食用油領域的攻守之勢。
經典的金龍魚品牌,會成為堅守基本盤的大單品,這個里面可以做概念創新,比如將三級菜籽油,打造外婆鄉的品牌概念,也可以用子品牌做升級,試探市場的溢價空間,比如陽光系列,也可以開發細分賽道,從而獨立經營,比如胡姬花。
這里的品牌架構,是一種混合品牌架構,大多是以一個產品概念匯總一個品牌的范圍品牌策略,或者用多品牌架構,在細分賽道占據絕對優勢。
而在多元化新市場中,金龍魚也是采取產品品牌架構以及范圍品牌架構的方式,要么耕耘小品類食用油,要么以新概念,開發系列產品,匯總子品牌。這種方式成本非常高,一方面的成本是每一條品牌線都有獨立的運營成本;另一方面,每一條品牌線,都需要多種形式的包裝,以適用市場和需求。