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    網上買油既不發貨也不退款,鄭州、西安、武漢等多地餐飲商戶“錢油兩空”

    2023-06-19
    摘要:

    付了款得不到貨且退款困難,相關投訴近期在全國范圍內“多點開花”“扎堆暴雷”,鄭州、西安、武漢、長沙、重慶、南昌、福州等地的媒體紛紛跟進報道。

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    如今在網上買油已經成了普遍和常見的事,很多餐飲商戶、糧油店主也常常會在網上下單,就是圖個便宜和方便。

    不過,面對“低價”誘惑時,可要長個心眼。近期,不少地方的買油人都遭遇到了“錢油兩空”的煩心事。

    鄭州市民趙先生開有一家小吃店,今年2月3日中午,一位自稱匯民鑫公司的業務員上門找他“套近乎”,稱公司總部在重慶,實力頗為雄厚,下載APP能夠低價買到食用油,承諾7到15天發貨。

    趙先生欣然下單。隨后10多天左右,趙先生果然收到了第一單6桶油,“確實比市場價低,每桶便宜近20塊錢,我就又通過APP下了單,花959塊錢又訂了6桶,沒想到這回抓瞎了。”趙先生說,他也是事后才知道,像他這樣有著類似遭遇的人,“海”了去了。

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    圖片來源:重慶網絡廣播電視臺

    同樣在做生意的鄧先生,開有一家糧油店,今年剛過完年不久,他也遇到了匯民鑫的業務員來店里做推廣,“我見人家的價位確實比市場低不少,就下載了APP,還連下了三四單。”鄧先生說,匯民鑫的優惠價格是階梯式的,一次性買的越多,優惠力度越大。比如每桶20升的豆油,市場價在160元左右,如果通過匯民鑫APP小批量下單,每桶優惠20元左右。如果一次下單超過100桶或300桶,每桶最高可優惠40多元,“這對我們商戶的誘惑特別大。”

    鄧先生說,他在今年2月下過兩單“小批量”,包括442元的面粉和804元的油,都在20天左右收到了貨。今年3月20日和27日,他又下了倆大單,訂了720元的大米和14760元的豆油,結果竹籃打水一場空。

    付了款得不到貨且退款困難,這樣的匯民鑫用戶有很多;相關投訴近期更是在全國范圍內“多點開花”“扎堆暴雷”,鄭州、西安、武漢、長沙、重慶、南昌、福州等地的媒體紛紛跟進報道。

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    “匯民鑫”APP背后的運營商是一家總部位于重慶江北區的公司--重慶匯民鑫網絡科技有限公司,宣傳語稱這是“一款線上生鮮購物平臺,平臺銷售農產品,購生鮮生活用品上匯民鑫商城”。

    該公司稱在全國已有五十多家分公司、三十多萬客戶。企查查顯示,目前,南昌、貴陽、長沙、德陽、常德等地的分公司被列為經營異常。

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    圖片來源:重慶網絡廣播電視臺

    今年4月,“匯民鑫”總公司供應鏈總監曾向重慶網絡廣播電視臺解釋稱,“因為疫情堆積的訂單比較多;疫情后我們第一時間聯系油廠,抓緊時間給大家做配送,但是我們在重慶一共有4萬多家客戶,訂單量很龐大。”

    6月16日,西安幾十位在匯民鑫平臺買油的小餐飲戶發現,西安分公司已人去樓空,他們欲哭無淚。

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    圖片來源:華商網

    在西安梨園路做餐飲的龐先生說,自己買了200桶未發貨不退款,共付款3.1萬余元。還有一位先生拿著手機上的匯民鑫平臺數據統計,自己有700桶油沒發貨,付款13萬余元,損失慘重。

    華商報記者在調查中發現,匯民鑫平臺并不是面向所有人群,必須有推銷員的邀請碼才能進入。

    此事目前涉及的均是西安市區及郊縣的小餐飲戶,他們都遇到了平臺推銷員上門推銷,基本購買的都是元寶牌餐飲專用大豆油,油是品牌油質量有保證。且一桶20升的價格比他們平常在市場上購買便宜幾十元,小餐飲戶們自然青睞。起初還會小心一些,先從最低的3桶6桶起步,嘗到便宜后互相推薦,甚至合伙幾百桶購買,因此在平臺“翻臉”,不發貨也不退貨后損失慘重。

    此前據匯民鑫業務員說,公司經營的期貨,因此到貨速度慢,起初承諾的20天左右。匯民鑫西安分公司負責人告訴華商報記者,按公司實際控股人王總所說,公司經營的是“現金流”,先把貨大量預售出去,這樣就手握資本,再和廠家談優惠價格。員工們也覺得這個市場不錯,所以大家才在被欠工資的情況下還堅守崗位。不料現在控股人突然失聯,員工們也是受害者,懷疑控股人挪用了公款,也已向重慶警方反映。

    6月16日上午,西安不少用戶收到了一則來自平臺推銷員的信息:

    “各位老板,這也許是我發的最后一條朋友圈信息了,匯民鑫因多名同事超過72小時無法聯系上匯民鑫實控人兼總經理,目前具體原因尚不明確,也就未能接到任何來自公司實控人最新的工作指示和安排,故目前整個公司員工已處于工作停滯狀態。前幾天至少退款,發貨都在正常運營著,現在已經沒辦法繼續運營了,所以建議各位老板向各分公司所在地相關部門報案并通過正當法律程序起訴維護權益,且不要輕易相信什么退款要下載軟件,登陸網站這些信息以免上當受騙!”

    記者輾轉聯系到了匯民鑫西安分公司的負責人唐先生,他說自己已經前往重慶維權,因為自己和員工們都被拖欠了幾個月工資,而且自己還給公司墊資了20多萬元,也屬于受害人。

    “3天前,控股人王總突然失聯了,我們大家都懵了。”唐先生說,此前王總一直給大家說要努力堅持,公司正在融資,也在陸續給一些用戶退款,因此員工們雖然被欠工資,仍然愿意同甘共苦,而且公司建立時就是合伙人經營制度,每個員工還有5萬到10萬元的股份。“由于王總突然失聯,總部也基本沒有人了,重慶轄區經偵部門已經介入,我們員工都在積極配合警方,員工也在勞動部門申請維權。”唐先生說,西安的用戶也可以前往重慶報案,大家共同維權。

    6月14日,涉事公司屬地重慶江北區市場監管局工作人員介紹,近期收到全國各地大量消費者投訴,由于人數較多,涉及資金較大,“可能有幾千萬,已交由公安機關處理了。”建議直接向警方反映情況,或在屬地派出所報案。

    記者了解到,相關情況由重慶市江北區公安分局江北城派出所進行調查。江北城派出所工作人員介紹,涉事公司目前正常營業,暫未發現該公司涉嫌違法犯罪,“還在搜集情況當中,最終怎么定性要等進一步調查。”

    6月17日,西安公安高新分局丈八路派出所受理登記了幾十名小餐飲戶的報警;有商戶已經向所在地法院提出了訴訟,起訴重慶匯民鑫網絡科技有限公司,西安分公司被列為第二被告,要求退還購貨款。

    律師:消費者可向市監部門投訴也可集體向法院起訴維權

    在本次事件中,存在以下焦點問題。商家以明顯低于市場價的價格出售商品,消費者需要注意哪些地方?可以怎樣維權?瀟湘晨報記者咨詢了湖南萬和律師事務所執行主任李健律師的意見。

    李健表示,本事件中商家超過約定時間還未發貨,行為已經明顯違約。依據《消費者權益保護法》等相關規定,消費者一方面可以向市場監管部門進行投訴,要求予以介入調查處理,另外一方面也可以集體起訴,通過民事訴訟程序維護自己合法權益。

    李健提醒廣大市民:“日常生活中,如果商家長期將商品用明顯低于市場價格進行售賣,這種行為存在一定風險,消費者遇到這種情況,要有警覺防范意識。”


     
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