近年來，食用油摻雜摻假、虛假標注問題突出，如何甄選保真商品，困擾眾多消費者。

11月10日，京東超市正式推出食用油“假一賠萬”品質保障服務，這是行業內首個針對食用油摻假問題推出的賠付服務。消費者在收貨后7天內，提供SGS、華測等權威第三方機構出具的檢測報告以及相關資料，京東核實存在摻假后，在14天內完成退款，并啟動每單一萬元的賠付。

該服務涵蓋了花生油、橄欖油、菜籽油、山茶油及亞麻籽油等五類食用油。參與該服務的產品均已通過第三方權威機構的嚴格檢測，在購買頁面打標“保真”字樣，注明：“不摻假、不虛標、權威認證、假一賠萬”。

消費者登錄京東APP，搜索“食用油假一賠萬”可直達會場。

收貨后7天內申訴，14天內退款，每單賠付一萬元

花生油、橄欖油、菜籽油、山茶油及亞麻籽油的成本相對較高，一段時間以來，部分品牌商家為攫取更多利潤，會摻雜成本較低的棕櫚油、大豆油和玉米油，消費者難辨真假。

今年，京東超市聯合華測等權威檢測機構共建檢測方法，采用近紅外光譜方式，對自營食用油開展多批次檢測。達標的食用油，購買頁面將標注“保真”“不摻假、不虛標、權威認證、假一賠萬”。

消費者在收貨后7日內，若對所購食用油存在摻假疑慮，可第一時間聯系京東客服，提交包括訂單號、運單憑證、完整開箱視頻、含日期及批次信息的商品圖片，以及華測權威第三方機構出具的摻假檢測報告。

經京東客服專業復核驗證，確認商品存在摻假后，將在14天內同步完成退貨退款手續，并啟動每單一萬元的賠付。

每季度抽檢復核，合作伙伴簽訂承諾函

可以注意到，今年4月至12月，國家市場監督管理總局在全國集中開展食用植物油突出問題排查整治工作，進一步規范食用植物油生產經營行為，保障食用植物油質量安全。其中，食用植物油摻雜摻假、以次充好問題是排查整治的重點。

京東超市糧油調味相關負責人介紹，京東超市推出食用油“假一賠萬”服務，是響應國家相關政策，將通過持續與合作伙伴打造合規、安全、透明的食用油生產及流通體系，營造健康有序的食用油行業發展環境，保障消費者用油安全。

該負責人還表示，京東超市建立了長效品控機制，對已打標商品實施每季度滾動抽檢復核，還與合作伙伴簽訂承諾函，嚴格按照國家食品安全管控要求進行管控，不摻假、不虛標，保證產品成分及質量與標簽及商品頁面宣稱一致。

下一步，京東超市還將持續擴大檢測品類，以豐富消費者的選擇。目前檢測籌備工作正在進行中，后續檢測合格的食用油，將分批完成打標。